Política de privacidad

En Conexión Digital tratamos tus datos personales con el mismo cuidado con el que construimos cada proyecto. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas conexiondigital.gt o nos contactas, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Conexión Digital, con sede en Ciudad de Guatemala, Guatemala. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales escribe a hola@conexiondigital.gt.

2. Qué datos recopilamos

Datos que tú nos proporcionas

Cuando llenas el formulario de contacto, nos escribes por WhatsApp o correo, o contratas un servicio, podemos recibir: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de tu empresa, el servicio que te interesa y el contenido de tu mensaje.

Datos técnicos de navegación

Al visitar el sitio, nuestro proveedor de infraestructura (Cloudflare) procesa automáticamente datos técnicos como tu dirección IP, país aproximado, tipo de navegador y dispositivo, y las páginas solicitadas. Estos datos se usan para entregar el sitio con rapidez, protegerlo contra ataques y filtrar spam. No los combinamos con tu identidad ni los usamos para perfilarte.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y enviarte cotizaciones.
• Prestar y dar seguimiento a los servicios contratados.
• Proteger el sitio y el formulario contra abuso, spam y ataques automatizados.
• Mejorar el sitio a partir de información agregada y anónima.

No vendemos ni alquilamos tus datos. No te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento, y podrás dejar de recibirlas en cualquier momento.

4. Base del tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (cuando nos contactas voluntariamente), en la relación contractual (cuando contratas un servicio) y en nuestro interés legítimo de mantener el sitio seguro y funcionando.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que necesitamos para operar el sitio y atenderte, y únicamente para esos fines:

• Cloudflare (hosting, red de entrega de contenido, protección y verificación anti-spam Turnstile).
• Resend (envío de los mensajes del formulario de contacto a nuestro correo).
• Proveedores de correo y mensajería (como Google, Microsoft o Meta/WhatsApp) cuando eliges comunicarte por esos canales.

Cada proveedor trata los datos según su propia política de privacidad. Podemos revelar información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

6. Cookies

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento, publicidad ni analítica de terceros. Cloudflare puede establecer cookies técnicas estrictamente necesarias para la seguridad del sitio. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, te pediremos consentimiento.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los mensajes de contacto se conservan hasta 24 meses, o mientras exista una relación comercial activa y durante los plazos que exija la ley para fines contables o fiscales. Los registros técnicos se conservan por los periodos definidos por nuestros proveedores de infraestructura.

8. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a los datos que tenemos sobre ti, su corrección, su eliminación o la limitación de su uso, así como oponerte a recibir comunicaciones. Escríbenos a hola@conexiondigital.gt y responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

9. Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente mediante conexiones cifradas (HTTPS), el acceso a los datos está limitado a las personas que necesitan atenderte y trabajamos con proveedores que mantienen certificaciones de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tu información.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en nuestros servicios o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

12. Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Guatemala, incluidas las garantías constitucionales sobre protección de datos personales.

13. Contacto

Conexión Digital · Ciudad de Guatemala · hola@conexiondigital.gt